سياسة الإلغاء

١. الإلغاء متى شئت

اشتراكك شهري بلا أي التزام طويل — يمكنك إلغاؤه في أي وقت بإلغاء تثبيت التطبيق أو إيقاف الاشتراك من متجر تطبيقات سلة، ولا يلزمك إبداء سبب ولا التواصل معنا.

عند الإلغاء لا يتجدد اشتراكك للشهر التالي، ويستمر وصولك الكامل للوحة حتى نهاية الفترة المدفوعة الجارية.

٢. الفترة التجريبية

الإلغاء خلال الفترة التجريبية (١٤ يوماً) مجاني تماماً — لا تُحصَّل منك أي رسوم إطلاقاً.

٣. الاسترداد

رسوم الشهر الجاري المدفوعة غير قابلة للاسترداد الجزئي، لأن الخدمة تُقدَّم كاملة طوال الفترة المدفوعة.

استثناءً من ذلك: إن تعذر عليك استخدام الخدمة بسبب خلل جوهري من جهتنا استمر دون معالجة، فتواصل معنا خلال ١٤ يوماً وسنعالج الأمر بالتمديد أو الاسترداد بما يحقق العدالة.

التحصيل يتم عبر متجر تطبيقات سلة، فتخضع أي عملية استرداد لآلياته أيضاً.

٤. بياناتك بعد الإلغاء

بياناتك لا تُحذف لحظة الإلغاء: تتوقف المزامنة ويُقفل الوصول للوحة فقط، وتبقى قيودك وفواتيرك وتقاريرك محفوظة — إعادة الاشتراك في أي وقت تعيد لك كل شيء كما كان.

بعد مرور ٩٠ يوماً من إلغاء تثبيت التطبيق يجوز لنا حذف بيانات متجرك نهائياً وفق «سياسة الخصوصية»، مع مراعاة ما توجب الأنظمة الاحتفاظ به من سجلات (كالفواتير الإلكترونية).

ننصحك بتصدير تقاريرك وفواتيرك (CSV/XML) من اللوحة قبل انتهاء وصولك إن كنت لا تنوي العودة.

٥. التواصل

لأي استفسار عن الإلغاء أو الاسترداد: support@qayyed.com — جوال/واتساب: ‎+966 53 544 2517.